2011 - Developpement de l'audio-description en live
Si l'accessiblité des grands établissements recevant du public est devenue un atout incontournable de la qualité d'accueil des publics.
L'enjeu de rendre accessible les contenus et services est pour les stades et arenas essentiel. Sur ces bases, en renouvellant la sonorisation, nous avons intégré l'accessibilité des spectacles aux malentendants et aux malvoyants.
Les associations sportives LNR, LFP et en 2013 la fédération de Rugby s'est emparé de cette nouvelle fonctionnalité, l'audio description en "live" que j'ai pu dévelloppé dès 2011, simple a mettre en oeuvre.
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Aujourd'hui ce sont les télédiffuseurs, noptamment France Television et son service des sports qui suivent en testant la pratique à l'antenne.
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Le clip ci apres, destiné à la communication interne du stade de france, permet pour les voyants, de comprendre et d'appréhender ce qu'est l'audio description "live" d'un événement sportif.
2010 - Stade(s) et gobelets consignés
Après plusieurs mois passés à convaincre les différents acteurs de la restauration, j'ai pu avec leur soutien contribuer à mettre en place de manière pérenne et industrielle les gobelets consignés en événement. Ainsi, le Stade de France a été pionnier, en 2010, pour la mise en place de gobelets consignés.
Une démarche qui a permis de développer substantiellement les chiffres d'affaires en buvettes, tout en réduisant les coûts et en évitant, dès la première année, 2,56 tonnes de déchets !
De nombreux sites, clubs, artistes, en france et en europe ont depuis décidésn de mettre en place de maniere pérenne et continue, ce dispositif.
Appuyé sur l'entreprise sociale et solidaire EcoCup, le succès est aujourd'hui reconnu et partagé par tous. http://www.ecocup.fr/fr/pourquoi/
2009 - Stade et Développement Durable
Consortium Stade de France
Direction Développement Durable et Amélioration Continue
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Rapport Développement Durable 2009-2012
"Où en sommes nous ?"
Si la conduite du changement et la structuration de nos enjeux constituent le socle de notre démarche. Les modes de preuve et la mise en valeur de ces derniers est une étape essentielle. C’est en 2012 que nous décidons d’éditer notre premier rapport de développement durable pour partager et valoriser les actions que nous mettons en place avec l’ensemble de nos partenaires.
Ce rapport, édité en 2013, est devenu un rapport de référence dans le monde du sport, du spectacle et des loisirs.
2002-2015 - Accueil et Accessibilité
J'ai, depuis 2002, en charge l’amélioration des conditions d’accueil et d’accessibilité des publics. L'accueil de tous les publics est un enjeu majeur dans notre métier, il doit aussi permettre au stade de se démarquer.
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J'anime auprès de la direction de la sécurité un dispositif unique d'accueil et d'accompagnement. Ce dispositif est partagé régulierement avec les associations représentatives avec l'appui de notre expert usage, champion paralympique, David Smetanine.
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Après 10 ans d'exploitation, dans le cadre de la loi sur l'egalité des chances, nous auditons en 2008 le dispositif et les infrastructures. Ce projet commence par un audit d'accessibilité de l'ensemble du stade, puis par un programme d'investissement de plus de 4M€ sur 5 ans dont j'assure la maîtrise d'ouvrage.
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Parmi les actions remarquables, nous initions une première dans le sport français : l’audio-description en live dans le stade pour les rencontres sportives. Cette première en France est suivi dès 2014 par la télévision publique. Paralellement. Nous développons la mise en accessibilité des concerts pour les publics malentendants et sourds.
2006-2011 - Satisfaction Clients
De 2006 à 2011, je mets en place à la demande de la direction générale des outils de mesures de la satisfaction pour les cibles BtoB et BtoC.
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Je négocie un budget étude de 150 K€ par an et accompagne avec l’institut de sondage BVA les managers dans l'appropriation des baromètres et dans la mise en place de leurs plans d'actions et d'amélioration.
2006-2012 - Refonte de l'accueil et de la signaletique
Le stade fête ses 10 années d'exploitation et plus de 300 événements sportifs ou culturels majeurs s'y sont déroulés.
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Les 60 hectares d'espaces publics souffrent d'une signalétique vieillissante et stratifiée. Un audit est mené en 2004, des budgets sont débloqués pour reprendre l'ensemble de la signalétique du site.
De la charte Graphique au 8000 relais sur site, tout est passé en revue. 1,4 M€ sur 3 ans sont nécessaire pour me permettre d'assurer la maîtrise d'ouvrage de ce chantier touchant l'ensemble du dispositif d'accueil des publics et intégrant aussi de nouveaux services de signalétique dynamique aux 18 portes du Stade.
2003 - Stade de France / Zidane / Polanski pour ELA
Rencontre incroyable entre deux génies dans leur art.
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En 2003, Guy Alba, président de l'Association européenne contre les leucodystrophies (ELA), pour qui je suis le référent au Stade, vient avec son parrain Zinedine Zidane, me demander de pouvoir utiliser le Stade de France comme futur décor d'un spot mis en scène par Roman Polanski.
Ce film est créé gracieusement par Roman Polanski, avec l'agence Les aiguilleurs et produit par Sky la Prod.Pierre Arditi a prêté sa voix à ce spot.
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Synopsis : Zizou s'y trouve face à des buts dans lesquels nul ballon ne peut pénétrer puisqu'une rangée de barreaux d'acier en bloque l'entrée. Zidane ne se décourage pas et finit, en pilonnant les barreaux, par ouvrir une brèche. Signé «Les leucodystrophies sont des maladies difficiles à battre mais pas imbattables».
Le film sera diffusé sur les antennes TV francaises et au Stade de France. Par ailleurs l'association recevra l'intégralité des recettes de la finale, au parc des Princes, de la Danone Nations Cup, compétition internationale de football pour les enfants de 10 à 12 ans.
2002 - Dossier pédagogique du Stade de France
La demande des groupes scolaires est de plus en plus forte. Avec l'équipe commerciale afin de provoquer l'acte d'achat, nous décidons de créer un dossier pédagogique. Un véritable projet transverse et enrichissant pour comprendre les besoins des écoles et professeurs.
Nous contactons l'académie de Créteil et embauchons un professeur relais pour garantir le fond du dossier. Ce dossier est crée et concerne tous les niveaux scolaires du Primaire au lycée technique. J'assure la maîtrise d'ouvrage du projet, tant sur le fond, que sur la forme ou je fais appel a une agence de communication spécialisée. 10 000 dossiers sont fabriqués et remis aux professeurs des écoles en amont de leur visite.
Ci apres le sommaire et une fiche du dossier pédaogogique.
1998 - Le Stade de France. Un monument qui se visite
Ma première mission des 1998, au Stade de France, a été de l'ouvrir quotidiennement au public pour des visites touristiques. L’objectif est de séduire et de transformer le visiteur en futur spectateur, de cultiver l’image positive d’un stade unique et polyvalent, créateur de loisirs et de spectacles exceptionnels.
En 2006, la fréquentation est stabilisée autour de 130 000 visiteurs par an. Le Stade de France n’a pas été construit pour être visité, et ce nouveau métier n’a pas été intégré au programme de la construction et de l’exploitation. Organiser cette activité relève donc d’un casse-tête consistant à s’adapter aux structures existantes en gênant le moins possible la gestion du métier premier du stade.
L’organisation est, de fait, relativement similaire à celle d’une visite industrielle ouverte à tous les publics, y compris les week-ends. Une équipe professionnalisée, un accueil, une boutique, un parcours muséographique ont été mis en place.